Perbankan dan fintech dinilai memiliki kelebihan dan kekurangan sehingga dapat saling melengkapi melalui sebuah kolaborasi. Namun Direktur Utama Bank BTPN Jerry Ng mengungkapkan ada persoalan yang dihadapi jika perbankan berkolaborasi dengan fintech. Salah satunya dari hal culture, dimana perbankan dan fintech sangat berbeda.